Mauricio Escobar Liceras
Licenciatura en Literatura y Filosofía
Contraria a esta realidad común en donde los medios funcionan en ocasiones, como tiranos que imponen su voz, su opinión, su versión de los hechos sin escuchar a su interlocutor, la Defensoría de las Audiencias surge como un espacio de diálogo entre el medio y la audiencia, con el propósito de motivar y acoger la participación de los ciudadanos, frente a los canales de televisión Ingenio Tv y Aprende TV de Televisión Educativa. Por su parte radiofónica, la Defensoría de las Audiencias se dará a través de los espacios del Sistema Público de Radiodifusión del Estado Mexicano (SPR); Canal Catorce y las emisoras Altavoz.
Este ejercicio de transparencia está establecido por la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión Federal en el Artículo 259 que establece:
Los concesionarios que presten servicio de radiodifusión deberán contar con una defensoría de audiencia, que podrá ser del mismo concesionario, conjunta entre varios concesionarios o a través de organismos de representación. El defensor de la audiencia será el responsable de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos de las personas que componen la audiencia
El artículo 256 de la misma Ley, que establece el derecho a la pluralidad política, ideológica, social, cultural y lingüística.
En ese sentido, conviene que tengamos conocimiento de nuestros derechos y los ejerzamos de manera plena, aprovechando estos espacios de participación ciudadana en vista de mejorar como sociedad.
Referencias:
Gobierno de México. (2022). ¿Qué es la Defensoría de Audiencias? Recuperado de: https://defensoria.televisioneducativa.gob.mx/defensoria
Canal 22. (2022). Defensoría de la Audiencia. Recuperado de: https://defensoria.canal22.org.mx/
Sistema Público de Radiodifusión. (2022). Defensoría de la Audiencia. Recuperado de:
https://www.spr.gob.mx/defensoria/index.html