![\"\"](\"http:\/\/micrositios.iberopuebla.mx\/contratiempo\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/comercio-online-mcommerce.jpg\")
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Redacci\u00f3n<\/em><\/p>\n En la actualidad, realizar compras por Internet para adquirir diversos productos a trav\u00e9s de una computadora, tableta electr\u00f3nica o el tel\u00e9fono m\u00f3vil, resulta una pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s recurrente entre algunas personas; sin embargo, es necesario tomar precauciones para evitar ser v\u00edctima de ciberdelitos como robo de identidad y fraude, advierte el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (INAI).<\/p>\n De acuerdo con cifras de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)(1) , de enero a septiembre de 2019 se efectuaron 303 millones de operaciones en comercio electr\u00f3nico, lo que representa un crecimiento del 53% respecto al mismo periodo de 2018.<\/p>\n En este contexto, el Instituto indica que los ciberdelincuentes aprovechan los descuidos de los compradores para cometer il\u00edcitos, por ello es necesario tomar medidas adicionales para adquirir los productos de manera segura en los diversos portales que existen para dicho fin.<\/p>\n Las transacciones en l\u00ednea implican el uso de datos personales como nombre, n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, c\u00f3digos de seguridad, e incluso la direcci\u00f3n del comprador para realizar entregas a domicilio, lo que hace necesario verificar que los sitios de Internet cumplan con los criterios para reducir los riesgos del tratamiento indebido de la informaci\u00f3n personal.<\/p>\n El Estudio de Comercio Electr\u00f3nico en M\u00e9xico 2019 realizado por la Asociaci\u00f3n de Internet.Mx, se\u00f1ala que el 71% de los usuarios de internet compraron alg\u00fan producto o servicio en l\u00ednea; 8 de cada diez usuarios mayores de edad, realizaron una compra en l\u00ednea.<\/p>\n Al realizar compras por Internet, el INAI recomienda:<\/p>\n \u2022 Confirmar que la direcci\u00f3n electr\u00f3nica inicie con https y no s\u00f3lo http y que en la barra de direcciones se encuentre un candado, lo que indica que la informaci\u00f3n ingresada se transmitir\u00e1 de forma cifrada y que se trata de un sitio v\u00e1lido.<\/p>\n \u2022 Examinar las pol\u00edticas de privacidad de la tienda en l\u00ednea, condiciones de cancelaci\u00f3n y cambio, su identidad, denominaci\u00f3n legal, datos de ubicaci\u00f3n f\u00edsica para realizar una posible reclamaci\u00f3n, y la forma de autorizar o rechazar los avisos comerciales y publicitarios.<\/p>\n \u2022 Tomar capturas de pantalla del proceso de compra y conservar las im\u00e1genes en un lugar seguro. \u2022 Evitar hacer compras desde dispositivos ajenos o a trav\u00e9s de redes p\u00fablicas. \u2022 Guardar los comprobantes de compra, para compararlos con los estados de cuenta bancarios.<\/p>\n \u2022 Conservar el n\u00famero de identificaci\u00f3n o folio de la compra y cualquier comunicaci\u00f3n entre el comprador y la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n \u2022 Activar, en el banco, el servicio de notificaci\u00f3n de operaciones realizadas con la cuenta, para recibir avisos de las compras en el tel\u00e9fono m\u00f3vil o el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n \u2022 Evitar ingresar a los portales de las tiendas en l\u00ednea a partir de v\u00ednculos recibidos por correo electr\u00f3nico o mensajer\u00eda. Es m\u00e1s seguro escribir la direcci\u00f3n directamente en la barra de direcciones del navegador.<\/p>\n \u2022 Revisar las cuentas regularmente para detectar transacciones extra\u00f1as y contactar inmediatamente al banco en caso de alguna compra no reconocida.<\/p>\n \u2022 Actualizar frecuentemente el antivirus, aplicaciones y sistema operativo del equipo de c\u00f3mputo y dispositivos m\u00f3viles, para evitar software malicioso.<\/p>\n Es importante evitar caer en fraudes cibern\u00e9ticos durante el proceso de compras electr\u00f3nicas ya que, de acuerdo con informaci\u00f3n de la CONDUSEF(2) , al tercer trimestre de 2019, las quejas por fraudes ciberne\u0301ticos crecieron 38% respecto de 2018 y representan cada an\u0303o una mayor proporcio\u0301n.<\/p>\n En el tercer trimestre de 2019, en el rubro de comercio electr\u00f3nico, se registraron un total de 4,160,722 reclamos por un monto de $4,212 mdp.<\/p>\n <\/p>\n (1) Para su consulta: https:\/\/www.gob.mx\/condusef\/prensa\/condusef-informa-sobre-las-operacionesrealizadas-en-comercio-electronico-de-enero-a-septiembre-de-2019?idiom=es<\/a><\/em><\/p>\n
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